Politique de
confidentialité

Responsable du traitement

FLEURS DE LUNE, SARL, 20 avenue du Général de Gaulle, 10410 Saint-Parres-aux-Tertres, représentée par Mélanie Guillaume, gérante. Contact : contact@fleurs-de-lune.fr — 03 25 70 24 14.

Formulaire de contact

• Données collectées : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, type de projet et contenu de votre message.
• Finalité : répondre à votre demande (renseignement, devis, commande personnalisée, événement, hommage floral).
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ou, pour les autres demandes, notre intérêt légitime à vous répondre (article 6.1.f).
• Destinataires : uniquement l’équipe de Fleurs de Lune. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.
• Transmission et stockage : votre message nous est envoyé par e-mail à contact@fleurs-de-lune.fr. Il n’est pas enregistré dans la base de données du site. Prestataires techniques : Gandi SAS (hébergement du site, France) et notre fournisseur de messagerie électronique (Orange).
• Durée de conservation : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression.

Un dispositif anti-spam discret (champ invisible, délai minimal, limitation du nombre d’envois) protège le formulaire. Il utilise temporairement une empreinte non réversible de votre adresse IP, effacée au bout d’une heure.

Mesure d’audience

Nous utilisons Matomo, une solution de mesure d’audience installée sur notre propre site : les statistiques sont hébergées avec le site chez Gandi, en France, et ne sont partagées avec aucun tiers. Elles nous indiquent le nombre de visites, les pages consultées et l’origine des visites, afin d’améliorer le site.

Cette mesure n’est activée qu’après votre accord dans le bandeau de consentement. Sans accord, aucune donnée de mesure n’est envoyée et aucun cookie Matomo n’est déposé. Les adresses IP sont anonymisées et les données brutes sont conservées au maximum 25 mois ; les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment depuis la page gestion des cookies ou le lien « Préférences cookies » en bas de chaque page.

Sites externes

Les boutons « Commander en ligne » mènent à la boutique Fleurs de Lune sur Sessile ; les icônes Instagram et Facebook mènent à nos pages sur ces réseaux. Ce sont de simples liens : aucun contenu ni module de ces services n’est intégré à nos pages. Une fois sur ces sites, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, le cas échéant, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@fleurs-de-lune.fr ou à l’adresse postale ci-dessus. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Transferts hors de l’Union européenne

Nous ne transférons pas vos données hors de l’Union européenne.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux services sont ajoutés au site. Dernière mise à jour : septembre 2026.